Satysfakcja z auta

Tadeusz Belerski
Fot. Honda
Fot. Honda
Udostępnij:
Pierwsze wrażenie jest często decydujące. Gdy jesteśmy zadowoleni ze swojego pierwszego samochodu, możemy stać się wierni tej marce przez wiele lat. Wiedzą o tym producenci i sprzedawcy aut, serwując programy lojalnościowe w postaci ulg i opustów.

Pierwsze wrażenie jest często decydujące. Gdy jesteśmy zadowoleni ze swojego pierwszego samochodu, możemy stać się wierni tej marce przez wiele lat. Wiedzą o tym producenci i sprzedawcy aut, serwując programy lojalnościowe w postaci ulg i opustów. 

 

Satysfakcja z posiadanego auta, jego wyglądu, osiągów i komfortu w połączeniu z fachową obsługą serwisową w znacznym stopniu wpływają na ponowny zakup kolejnego pojazdu tej marki.

Fot. Honda
Fot. Honda

 

Ankieterzy Centrum Badań Marketingowych Indicator zadali  pytanie grupie właścicieli aut - czy jest Pan(i) zadowolona z posiadanego samochodu? Okazało się że zdecydowana większość, bo ponad cztery piąte respondentów wyraziła zadowolenie z posiadanych pojazdów. Trzeba podkreślić, że jest to identyczny poziom wskazań jak przed rokiem. Wzrosła natomiast w porównaniu z poprzednimi badaniami o 2 proc. liczba respondentów, którzy nie są zadowoleni z auta, które posiadają. Dzisiaj do tej grupy zalicza się co dziesiąty pytany.

 

Warto popatrzeć jakie marki dają największe zadowolenie ich właścicielom. Największą satysfakcję mają posiadacze Hond, na kolejnych miejscach są jeżdżący autami BMW, Mercedesa i Toyoty. W poprzednich badaniach najwięcej satysfakcji zgłaszali właściciele BMW. Niezadowoleni z pojazdów którymi jeżdżą są posiadacze Polonezów i Daewoo.   

 

Stopień zadowolenia z posiadanego auta

 

Stopień zadowolenia

Wskazania (w %)

Zdecydowanie niezadowolony

1,6

 

9,7

Niezadowolony

2,4

Raczej niezadowolony

5,7

Nie mam zdania

3,3

3,3

Raczej zadowolony

29,3

 

87,0

Zadowolony

33,0

Bardzo zadowolony

24,7

 

 

Satysfakcja z posiadanej marki

 

Marka samochodu

średnia ocena zadowolenia

w skali 1-7*

HONDA

6,55

BMW

6,50

MERCEDES

6,33

TOYOTA

6,30

NISSAN

5,92

AUDI

5,84

RENAULT

5,65

VOLKSWAGEN

5,60

PEUGEOT

5,48

OPEL

5,42

SKODA

5,38

FIAT

5,37

CITROEN

5,34

FORD

5,16

DAEWOO

5,16

POLONEZ

4,76

 

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polska coraz bardziej rowerowa

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Więcej informacji na stronie głównej Motofakty
Dodaj ogłoszenie