Obecnie w ramach gwarancji sprzęt działający nieprawidłowo jest naprawiany, bądź wymieniany na nowy. Na podstawie nowej ustawy, przygotowanej przez Ministerstwo Sprawiedliwości, konsument będzie mieć więcej możliwości dochodzenia swoich praw.
Nowe przepisy zakładają, że jeśli zakupiony sprzęt zepsuje się w okresie gwarancji dwa razy, to będzie on mógł wybrać pomiędzy jego naprawą, wymianą, obniżeniem ceny lub zwrotem pieniędzy. Na złożenie reklamacji (i wybór jednej z opcji) konsument będzie mieć dwa lata od chwili zakupu wadliwego towaru (okres gwarancji - tak, jak jest do tej pory).
Nowością jest dwunastomiesięczny okres (zamiast obecnych sześcu miesięcy) obowiązywania domniemania, w którym zakłada się, że stwierdzona wada towaru istniała już w momencie sprzedaży.
Jak się dowiedzieliśmy w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów, nowa ustawa jest zgodna z dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady Europejskiej 2011/83/UE.
Czytaj też: Samochód na gwarancji zepsuje się dwa razy? Dostaniesz zwrot pieniędzy
Te zapisy dotyczą również rynku motoryzacyjnego, bo samochód jest przecież towarem nabywanym przez konsumentów. Co na to branża?
- Nowe przepisy są analizowane przez naszych prawników - powiedział nam Mariusz Jasiński, dyrektor public relations w Ford Polska.
Natomiast Wojciech Drzewiecki, prezes Instytutu Badania Rynku Motoryzacyjnego Samar, zastanawia się nad tym, w jaki sposób będzie rozstrzygane, jak rozumieć pojęcie wadliwego samochodu.
- To problem złożony, gdyż samochód jest konstrukcją składającą się z wielu podzespołów. Czy zatem konsument będzie mógł żądać zwrotu pieniędzy za auto, jeśli w okresie dwa gwarancji zepsuje się na przykład gniazdko zapalniczki w kabinie? Mamy tu wiele znaków zapytania - uważa Wojciech Drzewiecki.
Nieoficjalnie mówi się, że branża motoryzacyjna oszacowała straty związane z wejściem w życie nowej ustawy na 300 mln zł rocznie.
Obecnie nowa ustawa czeka na podpis prezydenta. Po jej podpisaniu zacznie obowiązywać w ciągu 6 miesięcy od momentu ogłoszenia w Dzienniku Ustaw RP.
Wojciech Frelichowski
Ostróda gościła najlepszych motocrossów w Polsce
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
