Serwis Klienta Michelin

Usługi tego serwisu dostępne są w całej Polsce, a także w większości krajów europejskich oraz kilku pozaeuropejskich, przez 24 godziny na dobę i 365 dni w roku.

3 x Assistance -
w razie uszkodzenia opony, skończenia się czy zatankowania niewłaściwego paliwa, lub nawet zgubienia kluczy do mieszkania czy amochodu, Michelin oferuje Klientowi bezpłatną pomoc:

Assistance Opona -
jeśli opona zostanie uszkodzona, wystarczy zadzwonić, a serwisant Michelin w ciągu jednej godziny bezpłatnie wymieni ją na zapasową. W przypadku, gdy naprawa na miejscu okaże się niemożliwa, Michelin odholuje auto do najbliższego autoryzowanego serwisu. Klient nie musi się wtedy martwić o pasażerów auta, gdyż zapewniony będzie im bezpłatny

transport do miejsca, gdzie został odholowany pojazd.

Assistance Paliwo -
jeśli auto zostanie unieruchomione z powodu braku
paliwa, serwisant Michelin bezpłatnie dowiezie wystarczającą jego ilość tak, aby móc swobodnie dojechać do najbliższej stacji benzynowej. Kierowca pokryje wyłącznie koszt samego paliwa. Również, jeśli w baku auta klienta znajdzie się paliwo niewłaściwego rodzaju, forma zorganizuje i pokryje koszty holowania auta do najbliższego warsztatu naprawczego, który będzie w stanie usunąć tego typu awarię. Pasażerowie auta zostaną bezpłatnie przetransportowani do miejsca, gdzie został odholowany pojazd.

Assistance Klucze -
jeśli klient zgubi lub zostaną mu ukradzione klucze do
domu, serwis sprowadzi i opłaci specjalistę, który posiada odpowiednie uprawnienia do otwierania drzwi wejściowych. W przypadku utraty kluczyków do auta, zorganizowany zostanie i pokryty koszt holowania samochodu do najbliższej stacji obsługi pojazdów. Na życzenie klienta auto będzie przetransportowane do domu lub na parking strzeżony pod warunkiem, że znajdują się one nie dalej niż stacja obsługi pojazdów.

Pomoc Meteo -
przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, konsultant Michelin udziela informacji na temat warunków pogodowych we wszystkich regionach Polski oraz wszystkich krajach objętych pakietem 3 x Assistance.

Pomoc w Podróży -
klienci mogą uzyskać informacje i w łatwy sposób zaplanować i zrealizować każdą podróż.

Pakiet stałych usług Serwisu Klienta Michelin jest ciągle rozszerzany, także o specjalne usługi okresowe.