Kia na cenzurowanym UOKiK-u

Postępowanie UOKiK wykazało, że w serwisie internetowym kiagwarancja.pl koncern informował, że siedmioletnia gwarancja z limitem 150 000 km obejmuje każdy nowy model samochodu Kia oraz m.in. zawieszenie z amortyzatorami i sprężynami. 
  
Tymczasem z informacji zawartych w książce gwarancyjnej na rok 2011 wynikało, że jeden z modeli (K2900 CRDi) był objęty tylko trzyletnią gwarancją z limitem do 100 000 km, a elementy układu zawieszenia (np. amortyzatory) miały dwuletnią gwarancję z limitem do 40 000 km.
 

W opinii prezesa UOKiK informacje o zakresie gwarancji dostępne na stronie internetowej oficjalnego serwisu Kia wprowadzały konsumentów w błąd. Zgodnie z prawem obowiązkiem przedsiębiorcy jest przekazywanie pełnej, jednoznacznej i rzetelnej informacji na temat oferowanej usługi.

Urząd zakwestionował także stosowanie przez Kia Motors Poland w treści książek gwarancyjnych niedozwolonego postanowienia, zgodnie z którym bezpłatne usługi gwarancyjne nie obejmują normalnego zużycia.

Zgodnie z prawem w dokumencie gwarancyjnym zakres bezpłatnej ochrony musi być określony w sposób jasny, zrozumiały i niewprowadzający w błąd.

Urząd zakwestionował także stosowanie przez Kia Motors Poland w treści książek gwarancyjnych niedozwolonego postanowienia, zgodnie z którym bezpłatne usługi gwarancyjne nie obejmują normalnego zużycia.

Brak precyzyjnego określenia sytuacji, w których bezkosztowo przeprowadzana jest naprawa, dawał przedsiębiorcy możliwość dowolnego decydowania o tym, jakie usterki obejmuje gwarancja.

zobacz także Autostrada A4 - kara dla Stalexportu za opłaty podczas remontów

Prezes UOKiK zobowiązała Kia Motors Polska do umieszczenia na stronie internetowej kiagwarancja.pl zgodnej z prawdą informacji o zakresie gwarancji, usunięcia z książek gwarancyjnych niedozwolonego postanowienia i poinformowania o tym na stronach internetowych kia.pl oraz kiagwarancja.pl.

Fakt, że przedsiębiorca podjął współpracę z UOKiK-iem, pomógł mu uniknąć kary finansowej.