Bezpieczniej w taxi. Od 2023 roku, Bolt wprowadza Nowe Standardy Jakości i Bezpieczeństwa dla branży przewozu osób taksówką w Polsce

Wraz z nastaniem nowego, 2023 roku Bolt rozpoczął wprowadzanie ustanowionych Nowych Standardów Jakości i Bezpieczeństwa dla branży przewozu osób taksówką w Polsce. Dotyczy to między innymi bardziej szczegółowej weryfikacji tożsamości kierowców oraz pojazdów i zwiększenia bezpieczeństwa dla pasażerów.

Przypomnijmy, że podstawowe zmiany, jakie między innymi w związku z przypadkami napaści i gwałtów na kobietach, ustanowił pod koniec ubiegłego roku Bolt, to obowiązkowe oznakowanie samochodów jako taksówki. W największych polskich miastach firma uruchomi 11 Punktów Obsługi Kierowców, pierwszy z nich otwarto już w Warszawie. Kierowcy muszą przedstawiać w nich konieczne dokumenty, a specjalnie przeszkolony zespół Bolt szczegółowo je weryfikuje przed dodaniem do platformy.

Kolejnym wyróżnikiem nowych standardów jest weryfikacja przez zespół Bolt dodatkowych dokumentów każdego partnerskiego kierowcy, który też musi dostarczyć kopię identyfikatora kierowcy taxi, jaka w widocznym dla pasażerek i pasażerów miejscu ma znaleźć się w aucie wykonującym przejazd z aplikacją Bolt. Ponadto Bolt będzie weryfikował, czy dany kierowca przebył odpowiednie badania psychologiczne i medyczne.

W nowe rozwiązania, podwyższające bezpieczeństwo pasażerów podczas przejazdów, Bolt zainwestował aż 10 mln złotych. Działania firmy to odpowiedź na rosnącą liczbę gwałtów i napaści w taksówkach na aplikację. Bardziej czytelne oznaczenia i większa kontrola kierowców to podstawowe zmiany egzekwowane w tym roku, ale nie wszystkie.

- Poprzez zaostrzenie wymogów wobec partnerskich kierowców i flot potwierdzamy, że Bolt traktuje poważnie swoje zobowiązania wobec polskich władz i lokalnej społeczności - mówi Paweł Kuncicki, Country Manager Bolt w Polsce - Zrobiliśmy w tym zakresie więcej niż wymaga od nas prawo i chcemy, aby nasze nowe wewnętrzne procedury i zasady stały się wzorem dla całej branży - dodaje.

Od 1 stycznia bieżącego roku firma zablokowała dostęp do platformy kierowcom, którzy nie dostosowali się do nowych standardów. Nowe wymagania firmy to weryfikacja identyfikatorów kierowców przez pracowników Bolt, przedstawienie zaświadczeń o przejściu badań medycznych i psychologicznych, oznakowanie pojazdu zgodnie z wymogami dla taksówek obowiązujących w danej gminie oraz weryfikacja wypisu z licencji na dany samochód przez pracowników Bolt.

Bolt bardzo dokładnie kontroluje dokumenty kierowców, przedstawiane prawo jazdy, fotografie, zaświadczenie o niekaralności oraz wspomniane wyniki badań medycznych i psychologicznych. Kierowcy mieli czas na dostarczenie dokumentów do końca grudnia.

- Największym problemem było to, że kierowcy, rejestrując się w systemie, dołączali fałszywe dokumenty i nie można było ocenić, czy przewóz wykonuje osoba faktycznie zarejestrowana. Teraz kierowcy będą musieli osobiście stawić się w firmie i okazać dowód czy prawo jazdy - zapewniają władze firmy.

Wcześniej przewoźnik wykluczany z jednej platformy za niedopuszczalne działania, szedł do innej. Dodatkowo zweryfikowała to nowelizacja ustawy Prawo o ruchu drogowym, dająca platformom uprawnienia do tego, żeby wymieniały się wiedzą na temat zatrudnianych kierowców.